<code id="c6ac2"></code> <acronym id="c6ac2"></acronym> | 西部數碼vs其他云服務商（售后服務對比表） | |||||
| 類型 | 西部數碼 | 其他云服務商 | |||
| 售后電話 | 400售后服務電話 | ||||
| 工單服務/響應時間 | 7x24小時支持 | ||||
| 嚴重問題 | <1分鐘 | <12分鐘 | |||
| 緊急問題 | <3分鐘 | <40分鐘 | |||
| 疑難問題 | <10分鐘 | <3小時 | |||
| 常規問題 | <30分鐘 | <16小時 | |||
| 服務團隊 | 自有團隊 | （部分外包） | |||
| 服務范圍 | 與云主機功能相關的咨詢 | ||||
| 與云主機相關的技術問題咨詢 | |||||
| 與云主機系統問題相關的故障診斷 | |||||
| 與云主機管理控制臺相關的問題咨詢及故障診斷 | |||||
| 與云主機操作相關的故障診斷 | |||||
| 服務商內部主機間數據遷移 | （選購） | ||||
| 常見第三方應用軟件安裝及調試 | （選購） | ||||
| 常見第三方應用軟件故障診斷及分析 | （選購） | ||||
| 網絡故障分析 | （選購） | ||||
| 站點配置 | （選購） | ||||
| 日常運維服務 | （選購） | ||||
| 安全防護 | 啟用DDoS高防護服務 | （選購） | （選購） | ||
| 服務器系統重啟/重裝/全方位安全設置，打補丁等 | （選購） | ||||
| 安全架構建議 | （選購） | ||||
| 360安全衛士/百度云加速 供選 | |||||
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